Algemene Voorwaarden webshop

Als webshop-eigenaar heb je te maken met de vraag of jij algemene voorwaarden op moet stellen. Algemene voorwaarden zijn niet verplicht, maar wel verstandig. Met goede algemene voorwaarden kun je problemen met klanten voorkomen.

Het belang van goede algemene voorwaarden webshop

Goede algemene voorwaarden zijn erg belangrijk voor een webshop. Je moet bij het opstellen rekening houden met voorwaarden die niet onredelijk mogen zijn voor de klant. Bij een webshop moet je rekening houden met het opnemen van bepalingen die passen bij jouw werk en diensten. Voorbeelden hiervan zijn:

• Verzending van koop op afstand
  Bij een webshop heb je te maken met verzending van jouw goederen. Wie betaald de kosten hiervoor en wat gebeurd er wanneer goederen kwijt raken bij de verzending. Het is handig hierover het één en ander op te laten nemen in jouw algemene voorwaarden.
• Garantie
  In hoeverre zit er garantie op de producten die je levert? Wanneer bijvoorbeeld een geleverd product binnen een half jaar kapot gaat heeft jouw klant het recht dit product terug te brengen, indien het aankoopbewijs nog aanwezig is. Door garanties in jouw algemene voorwaarden op te nemen, voorkom je juridische geschillen met klanten.
• Retour
  Indien producten via de post teruggestuurd moeten worden, wie betaald dan de kosten hiervoor? Wanneer het product tijdens de verzending kwijt raakt, wie is dan aansprakelijk hiervoor? Het is belangrijk om dit in jouw algemene voorwaarden op te nemen, zodat de rechten en plichten van jou en jouw klant duidelijk zijn.